Googleビジネスプロフィール(旧マイビジネス)について怪しい電話?実はGoogle公式のAIでした

質問

店舗を運営されている皆さん、こんにちは。

まずはセンセーショナルなGoogleマイビジネスのアップデートのお知らせです。

先週より「Googleマイビジネス」は「Googleビジネスプロフィール」に名称が変更になりました。

元々Googleマイビジネスは「Googleプレイス」という名称でしたので、2回めの名称変更となります。

ビジネスプロフィールという言葉自体はシンプルにサービスそのものを表しているので、慣れれば良い名称かもしれませんね。

Googleから店舗に怪しい電話が掛かってくる

さて、ここから本題です。

10月頃からGoogleマイビジネス(当時)について、Googleを騙って電話が掛かってくるという事がSNSなどで一部投稿されていました。

元々Googleビジネスプロフィールについては、様々な業者が自身の身分をGoogleなのかどうかあやふやにして店舗に電話を掛けてくるということが多々ありました。

例えば「クチコミ削除しますよ」や「Googleマイビジネスの上位表示させますよ」などといった営業電話です。

これらの電話は、以前から注意喚起されていたのですが、それとは別に「03-4567-0700」の番号から営業時間の確認について電話が掛かってくるという投稿が増えたのです。

番号を見ると、4567などなんとも怪しい雰囲気ですが、この電話がさらに怪しいのは、その声が機械のような人間のような微妙に違和感のある話し方をするということ。

怪しい、怪しすぎます。。。

実はGoogle公式のAIからの電話でした

Googleはこれについて、11月12日に「営業時間を尋ねる03-4567-0700からの電話につきまして」というタイトルで公式にGoogleマップのヘルプコミュニティに掲載しました。

実はこれ、Googleの公式が実際に各店舗に電話を掛けていたとのことでした。

しかも、AIが自動的に掛けていて、現在もまだ継続しているとのことです。

ということで、皆さんの元にもGoogleから営業時間に関する電話が掛かってくるかもしれませんが、これに便乗して業者が公式のふりをして「クチコミ削除できますよ」「上位表示できますよ」などの営業電話をしてくる恐れもありますのでご注意下さい。

複数店舗のGoogleビジネスプロフィールとSNSを連携して一括更新できるようになりました!
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LocalBase管理者 2週間 0 回答 122 表示 0

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