【LocalBase】スマホアプリが無いと全機能利用できない!?GoogleマイビジネスPC版とスマホ版の違い

質問

みなさん、こんにちは。Googleマイビジネスでオーナー確認を取ると管理画面にログインできるようになり、そこで様々な情報やデータそして情報発信ツールを無料で利用できる事にとても驚きますが、この管理画面、パソコンで見るのとスマホアプリで見るのとでは違いがあることをご存知ですか?

違いがあるのは見た目だけではなく、使える機能にも実は違いがあるんです。パソコン版には無くてスマホアプリ版にはある、またはその逆のパターンなど裏技のような機能がいくつかあるので、今回はPC版とスマホ版違いがある機能をピックアップしてご紹介したいと思います!

スマホアプリで使えてパソコン版では使えないGoogleマイビジネスの機能

フォロワーを確認する

Googleマイビジネスには「フォロー」という機能があり、ユーザーはスマートフォンから店舗のGoogleマイビジネスをフォローすることが出来ます。そもそもこのフォローをするという機能自体がスマホのGoogleマップアプリを利用しないとユーザーも使えないのですが、このフォロワーを確認するために、Googleマイビジネススマートフォンアプリで管理画面にログインします。

メッセージ機能を有効化して利用する

ユーザーはGoogleマップで店舗を見つけると、その店舗のマイビジネスからメッセージ機能を利用してお店に問い合わせをすることが出来ます。しかし、このメッセージ機能は店舗オーナーがスマートフォンアプリの管理画面から「メッセージ機能を有効」にしないと利用することが出来ません。有効にすればチャットのような感覚で顧客と非公開でのやり取りを行う事が出来ます。

またウェルカムメッセージで、メッセージを送ってくれたユーザーに自動で表示される挨拶文を作成することも出来ます。例えば「メッセージありがとうございます!確認次第スタッフより返信しますので少々お待ち下さい。」など設定しておくと、送信してくれたユーザーは安心することが出来ます。

フォロワーへの初回特典(クーポン)自動送信

フォロー機能はスマホアプリ版でしか利用出来ないことは既に紹介しましたが、このフォロー機能にはさらに深い機能を利用することが出来るようになっています。それが初回特典機能です。新規フォロワーに対してのみ表示される特別なクーポンを設定することが出来ます。例えば店頭で「その場でフォローしてくれたらクーポンを使って割引出来ます」というようなオペレーションを行い、フォロワーを獲得していくというような方法も可能です。

パソコン版で使えて、スマホアプリ版では使えないGoogleマイビジネスの機能

予約・事前注文・メニューなどのリンクの設定

スマートフォンのGoogleマイビジネス管理アプリは、情報を充実させる機能が省かれている部分があります。それがリンクの設定です。予約のリンク、事前注文リンク、メニューのリンクなどはスマートフォンアプリでは設定が出来ませんので、PC版でログインして追加編集を行う必要があります。

特徴(細かい店舗の属性の設定)

特徴では店舗に関する細かい属性の設定が出来るようになっており、これが検索結果にも大きく影響してきます。例えば「テラス席あり」に設定しておけば、「テラス席のあるカフェ」などで検索された時に表示されやすくなるなど、その効果は大きなものですが、スマホアプリではこの特徴を設定する機能がありません。PC版にログインして設定する必要があります。

インサイトで得られる情報量

Googleマイビジネスのインサイトは非常に優れていて様々な情報やデータを得ることが出来ますが、この得られる情報量はPC版の方が優れています。例えば、GMBが表示された「検索キーワード」や「ルートリクエストされた場所の地図によるヒートマップ」「ビジネスが認知されている要因」などはスマートフォンアプリでは表示されません。(ビジネスカテゴリによってPC版でも表示されないインサイト情報があります)

ウェブサイト作成機能

Googleマイビジネスには「ウェブサイト」を作成する機能があります。これは店舗のホームページが無い場合などにとても使える機能で、Googleマイビジネスの情報が自動的に反映されるウェブサイトを無料で簡単につくれる簡易ホームページ作成機能なのですが、これもスマートフォンアプリのGoogleマイビジネス管理画面では利用することが出来ません。作成はもちろん編集するときもPC版の管理画面にログインする必要があります。

以上のように、Googleマイビジネスは様々な機能が利用出来ますが、PC版とスマートフォンで使える機能が異なって来ます。すべての機能を効果的に利用する場合は、PC版はもちろんスマートフォンのGoogleマイビジネスアプリをダウンロードしましょう!

iOSでGoogleマイビジネスをダウンロードする

AndroidでGoogleマイビジネスをダウンロードする

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