【LocalBaseブログ】Googleマイビジネスには不具合がたくさん!?慌てずに利用しましょう。

質問

店舗ビジネスを運営されている皆さん、こんにちは。最近は予約管理システムなどの開発を進めていまして、Googleマイビジネスからの予約導線をどなたでも使えるようにしよう!と日々ソースコードと向き合っております。

さて、皆さんはGoogleマイビジネスを利用されていて、この機能何かおかしい!なんでこの機能使えないの?インサイトの数値が変だ!など思った事はありませんか?

実はこのGoogleマイビジネス、ある意味サグラダ・ファミリアのような形で日々様々なアップデートが試されている建設途中のシステムなのです。ですので、急に不具合が起こったりなんて言うことも結構あります。そんなときは焦らずにぜひLocalBaseスタッフまでお気軽にご相談下さい。

さて、今回はこれまで起こったGoogleマイビジネスの様々な不具合についてまとめてみました。こういう事がよく起こるサービスであるという事を理解しておくと、急な不具合であたふたするということもありませんので、賢者のように「また不具合ですね。様子をみましょう。」と落ち着いて行動することができるようになりますよ。

Googleマイビジネスにこれまで発生した不具合やバグ

・投稿した写真がGMBに反映されない不具合

・投稿した最新情報が突如削除され、その後再度投稿しても拒否されてしまう不具合

・GMBのインサイト数値が反映されない不具合

・管理画面に店舗名が表示されず、店舗ごとの管理画面に入れない不具合

・住所欄に別の店舗の名前が自動で入ってしまう不具合(←怖っ)

・「商品」機能が使えなくなる不具合(元々使えない場合もありますがGoogleによると仕様とのこと)

ざっと挙げるだけでもこれだけ出てきますが、これらは一回だけではなく、まあまあちょくちょく起こる不具合です。もし、こういった事が起こったらまたバグ化と1〜2日程度は様子を見ることをおすすめします。

ちなみに、不具合ではないけど不具合のように見える機能もあります。例えば、インサイトの写真の投稿数が実際の投稿数よりも何十倍も多いなどがそれ。

実は写真の投稿枚数は実際の投稿枚数×日数分の数値が表示されています。1ヶ月の場合は投稿枚数×30、一週間の場合は×7といった具合。なので、この数値いつもおかしいよ、と思われていた方は÷日数をして計算して下さい。

Googleマイビジネスは発展途中

先ほどGMBはサグラダ・ファミリアのようだと書きましたが、もうずっとひたすらに新機能などが追加されています。またビジネスのカテゴリは1,500以上と多岐に渡り、そのカテゴリごとに今後さらに細かく機能などが整備されて行くものと推測されます。

今後もGoogleマイビジネスには様々な不具合やバグが発生すると思いますが、新しい機能や便利なサービスが追加されるための準備だと思って、慌てずじっくり活用していきましょう。

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