【LocalBaseブログ】あなたの知らないGoogleマイビジネス第二弾 フォロワー限定クーポン機能編

質問

店舗を運営されている皆さん、こんにちは。

今回も三回に分けたシリーズとしまして、知っている人は知っている、知らない人には目から鱗な機能をご紹介していきたいと思います。

第一弾はメッセージ機能でしたが、今回はフォロワー限定のクーポン機能です。Googleマイビジネス上では「初回特典」という機能なのですが、これも実はメッセージ機能と同じでスマホアプリからマイビジネスを管理しないと使えない機能なんです。

今回はこの機能について解説させて頂きます。

Googleマイビジネスの初回特典機能とは

初回特典機能は、新しいフォローがあった場合に、そのフォロワーのみに送信されるクーポン機能です。この機能を活用すればリピーター獲得に繋げる事ができます。

フォローボタンはスマホアプリのGoogleマップ上でマイビジネスを閲覧した場合に表示されます。つまりGoogle検索でマイビジネスが表示されても出てこない機能。ユーザーにとってもGoogleマップアプリだけで利用できる機能です。

ユーザーはお店をフォローすると、この「最新」からフォローしたお店の投稿や写真などの最新情報を取得することができます。ですのでユーザーは来店して気に入ったお店や今度行きたいお店をフォローすることで、そのお店の最新情報を確認してもう一度行ってみようと思う事ができます。

そういったリピーター獲得施策にも繋がるフォロー機能ですが、このフォローを初めてしてくれた人だけに対して提供できるクーポン機能が「初回特典」機能です。

初回特典機能は投稿で作成する

初回特典はこの記事の最初にも説明をしたとおり、Googleマイビジネスアプリから管理画面に入らないと作成することができません。ですので、iPhoneまたはAndroidのアプリストアからGoogleマイビジネスアプリをダウンロードを必ずしてください。

アプリから「投稿」を立ち上げると、カテゴリの中に「初回特典」という項目が追加されています。これがフォロワーに対して自動で送信される初回特典機能です。

つまりこの機能を活用すれば、Googleマイビジネスのフォローをどんどん増やして、Googleマップ上での露出を増やしリピーターにつなげることができるということになります。

しかし、この機能にも欠点があります。それは、初回特典がある事をGoogleマイビジネス上に表示する機能が無いこと。フォローで初回特典(クーポン)がもらえるというような文言は「フォロー」ボタンの近くにはありません。

なので、フォロワーの獲得=お店でのオペレーションが重要になります。例えば「Googleマップでお店をフォローしたら今日から使える○%OFFクーポン発行」など、直接Googleマイビジネスの店舗が表示されるQRコードなども用意されることをおすすめします。

いかがでしたでしょうか。フォロー機能や初回特典機能はまだまだ知らない店舗さんも多いので、今のうちにフォロワーを増やしておいて、Googleマップからのリピーター獲得にぜひつなげてみてください。

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LocalBase管理者 3か月 0 回答 171 表示 0

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